誰かが危険な状態にあるなら、救急車・消防・救助は119、警察は112にかける。このガイドの残りは、そこまで切迫していない場面のためのもので、韓国の公的なページに書かれていることだけに沿って書いている。公的なページが何も述べていない点は、推測せずに「述べていない」と書く。
避けたいのは、自国の番号をそのまま持ち込む間違いだ。韓国の番号は119と112で、このガイドが依拠する公的なページのどれも、911にかけたり、海外のSIMやローミングの携帯電話からかけたりしてつながるとは述べていない。これは未確認として扱うこと。現地の番号まわりについてはSIMかeSIMかで扱っている。
このガイドが示すのは、誰に電話し、どこで探すかであって、症状が何を意味するか、どの薬を飲むかではない。公的なページを2026年10月5日時点で読んだ内容に基づいている。
最初の電話:119か112か
警察自身の英語ページには、番号が並べて載っている。犯罪の通報は112、火災・事故・救助は119、外国人観光客向けの案内は1330、外国人向けのImmigration Contact Centerは1345だ。救急車の番号がなぜ119なのかを説明する情報源は記録にないので、このガイドでも説明を試みない。
119の救急車は無料だ。 National Fire Agencyの韓国語ページは、消防の救急車は全国どこでも、どんな場合でも、距離や患者の人数にかかわらず無料で、患者のいる場所にもっとも近い消防署のものが出動すると述べている。ソウル市の外国人向け英語ページも、ソウルの119の救急車について同じことを述べている。National Fire Agencyの英語のPublic EMSのページには、この記載がない。
民間事業者や病院が運営する救急車は別で、同じページは料金がかかると述べている。このガイドは公式の金額を見つけられなかった。
声を出せないときは、 National Fire Agencyがこれまでに受け付けてきた通報方法として、テキストメッセージ、写真、119通報アプリ、ビデオ通話がある。海外の番号やローミングの番号からのテキストが119に届くかどうかは、ここにある情報源のどれにも書かれていないので、それをあてにした計画は立てないこと。
119が要請を断ることがある。 119サービスの根拠となる施行令に基づき、救急隊は、緊急患者ではない人からの出動要請を、列挙された7つの場合に断ることができ、断る前に病歴・症状・周囲の状況を総合的に評価する。これは出動に関する規則であって、症状のチェックリストではない。迷ったらかけること。
救急外来の選び方。 韓国の救急医療機関にはいくつかの段階があり、Minister of Health and Welfareから市長・区長・郡守まで、指定する権限者が異なる。Ministry of Health and Welfareは2024年9月に、症状の軽い人は、まず規模の小さい救急室(지역응급의료기관)か地域のクリニックを利用するよう呼びかけ、119は重症度に合った病院へ患者を搬送すると述べた。救急車の患者が行き先を選べると述べる情報源はない。自力で救急外来へ向かう場合は、National Emergency Medical Centerの検索ページに、各救急外来の段階・電話番号・現在の受け入れ状況が載っている。韓国語のみで、同センターの英語サイトに検索機能はないので、ブラウザの翻訳機能を使うこと。
英語で話せる窓口
すべてをカバーする窓口は一つもない。
- 1330、Korea Travel Helpline(Korea Tourism Organization)。 観光案内・通訳・苦情の受付で、通年、電話は8言語、チャットは4言語で対応し、英語はどちらにも含まれる。韓国国内では1330、海外からは+82-2-1330にかける。運営元自身の基準には英語の対応時間が書かれておらず、KDCAの韓国語ページはそれより短い、07:00から午前0時までの時間帯を挙げているので、夜間の英語対応は未確認として扱うこと。警察の英語ページは外国人観光客を1330へ案内している。このガイドは観光警察の部署や電話番号を確認できなかった。それが載っているはずの警察のページがサーバーエラーを返したためだ。
- 112、警察。 Korea.netは2024年3月に、警察の通訳サービス(英語と中国語)が24時間体制になったと報じた。これは報道の言い直しであり、警察自身の文言は読んでいない。
- 119、消防と救急。 ソウル市のページは、ソウルの119について英語・中国語・日本語・モンゴル語・ベトナム語を挙げ、サービスは24/7で提供されると述べている。このページには日付がない。119の言語や時間帯を述べた全国規模のページは、記録にない。
- 1345、Ministry of Justice。 平日09:00から22:00まで。18:00以降に対応するのは韓国語・英語・中国語のみ。どちらの言語版も、週末・祝日の対応時間は載せていない。韓国国内では1345にかける。海外からは、どちらの版も+82-2-1345を挙げている(英語ページの本文には+82-1345も出てくる)。
- 1339、疾病管理。 KDCAは1339を、疾病相談と感染症届出の電話として、24時間、365日、韓国国内では通話無料で運営している。救急車の電話ではない。以前の市の観光ページが今も救急医療の電話と呼んでいるが、医療上の緊急事態は119へ。
- ソウルのみ。 Seoul Global Centerは、英語を話せる、医療の訓練を受けたスタッフによるMedical Referral Serviceをメールで運営しており、そのページは24時間のサービスと説明している。現在も24時間対応かどうかは確認できていない。ソウルの医療通訳制度は居住者向けで、旅行者向けではない。
緊急でないとき:薬局・クリニック・コンビニ
コンビニの医薬品。 韓国では、政府が指定した短いリストの医薬品に限り、登録した店が薬局の外で販売できる。種類は4つ——解熱鎮痛剤、消化剤、風邪薬、湿布だ。Ministry of Health and Welfareは、この制度を、薬局が閉まっている祝日や夜間に医薬品を買えるようにするためのものだと説明している。販売者は、年中無休で24時間営業の店舗を運営している必要があり、1回の販売で1製品につき1包装単位しか売れず、12歳未満の子どもには売れない。韓国語の用語は안전상비의약품。リストは変わることがあるので、同省の表を読むこと。このガイドは、どの製品がどの症状に合うかを述べられない。
深夜・祝日の薬局。 Pharmaceutical Affairs Actは、地方自治体が、深夜や祝日に医薬品を販売する公共深夜薬局(공공심야약국)を指定できると定めている。ソウル市のページは、ソウルのものについて22:00から01:00を挙げており、他の都市については、このガイドの情報源は時間帯を示していない。検索サイトは2つあり、どちらも韓国語のみだ。National Emergency Medical Centerのもの(営業時間が変わることがあるので、行く前に電話するよう案内している)と、Korean Pharmaceutical Associationの휴일지킴이약국のサイトだ。2023年の政府ブリーフィングは、処方箋なしで買える一般用医薬品は、昼も夜も薬の値段が同じだとも述べている。
処方薬かどうか。 Pharmaceutical Affairs Actは、一般用医薬品を、処方箋なしで使っても安全性と有効性が期待できる医薬品と定め、それ以外のすべてを処方薬と定めている。このガイドは、特定の医薬品がどちらに当たるかを述べられず、抗生物質に関する情報源も見つけられなかった。
夜間の子ども。 달빛어린이병원のネットワークは、夜間や休日に子どもを診るクリニックや病院でできている。National Emergency Medical Centerが、住所・電話番号・現在の受け入れ状況とともに一覧にしているが、ここでも韓国語のみだ。ページのバナーには「午前0時まで」とあり、各病院の診療時間を先に確認するよう求めている。施設の数は変わり、公的な数字が2つあって食い違っているので、このガイドは数字を載せない。
夜間の成人。 成人向けの夜間クリニックの制度や、保険のない旅行者がクリニックの窓口に来たときの扱いを説明した情報源は、記録にない。これは空白だ。祝日については、Ministry of Health and Welfareが2024年9月に、祝日に開いているクリニックは国の救急医療ポータル(응급의료포털、韓国語)で地域ごとに探せると述べ、119にかければどこが開いているか教えてもらえると述べた。それ以外の場合は、救急医療機関の検索ページを使うか、緊急なら119にかけること。
韓国の保険に入っていない場合の費用
国の保険制度の対象外だ。 National Health Insurance Service(NHIS)の外国人向けページは、加入していない人としてB(観光)およびC(短期)ビザの保持者を挙げており、ソウル市の英語の保険ページも同じことを述べている。Korea Tourism Organizationの医療旅行Q&Aは、治療を計画している人向けに書かれており、韓国に居住していない外国人患者は韓国の保険の補償対象にならないと述べ、自分の医療提供者か保険会社に問い合わせるよう案内している。NHISの英語の案内ページにはこの除外の記載がなく、政策センターのページには書かれている。公的なものではなく、このガイドの推奨として:出発前に、自分の旅行保険や健康保険が何を補償するか確認すること。
90%という数字が自分の請求額ではない理由。 2024年9月以降、症状が軽い、または緊急ではない患者が最大規模の救急医療センターで治療を受けると、救急外来費用の90%を支払うことになるが、これは韓国のNational Health Insuranceに加入している患者の自己負担割合だ。短期滞在の旅行者が払う額を表すものではない。
公的な料金は記録にない。 このガイドが依拠する公的な情報源のどれも、保険のない旅行者に、クリニックの受診、救急外来での滞在、入院でいくら請求されるかを述べていないので、ここには金額を載せない。Medical Service Actのもとでは、医療機関はNational Health Insuranceの補償対象外の項目の費用を、患者が簡単に分かるように患者へ告知しなければならず、告知した額を超えて請求してはならない。このガイドは、この規則が旅行者の請求額全体に及ぶかどうかを述べられない。緊急でない治療では、同意する前に、受診にいくらかかるか尋ねること。
救急医療費を払えない場合。 HIRAは、救急代払制度(응급대지급제도)を運営している。国が患者に代わって病院に支払い、後で患者から回収する仕組みだ。これは貸付であって、無料の医療ではない。HIRAのページは国籍による線引きをしておらず、Ministry of Health and Welfareの古いページは国籍を問わず救急患者に適用されると述べている。どちらも、出国した旅行者の返済がどうなるかは述べていないので、頼る前に病院に尋ねること。支払い全般については韓国での支払いを参照。
保険会社のための記録。 Medical Service Actのもとでは、どの患者も自分の診療記録の写しを請求でき、医療機関は正当な理由なく拒否してはならない。旅行者に領収書や明細書を受け取る権利があるかどうかは確認できていないので、両方を求めること。
自分の医薬品を持ち込む
管理対象の医薬品は、出発前に承認が必要だ。 Ministry of Food and Drug Safety(MFDS)は、管理対象物質を含む医薬品を持って韓国に入国する人は、国籍を問わず同処の許可が必要だと述べており、オンライン申請は2024年12月27日から可能になっている。英語の問い合わせ番号は+82-43-719-1564だ。在大阪韓国総領事館は、この案内を言い直した上で、処理に10営業日かかるので、入国の少なくとも10営業日前に申請するよう述べている。承認される期間は最大90日で、旅行日程に合わせて決まり、予備の薬は最大5日分まで認められ、処方薬は機内持ち込み手荷物に限られ、郵送はできず、他人に代わって持ち込むことはできない。総領事館による言い直しは、同処自身の文言より下位に位置づくので、同処のマニュアルも読むこと。
どの成分か。 Korea Customs Serviceの管理対象成分の表には、なかでもコデイン、モルヒネ、オキシコドン、タペンタドール、メタドン、メチルフェニデートとアンフェタミン異性体、デキストロメトルファン、アルプラゾラム、ゾルピデムが挙がっている。ラベルの有効成分を、ブランド名ではなくこの表と照らし合わせること。同庁は押収したブランドも挙げているが、表は成分を基準に作られているので、ブランド名だけでは判断できない。
刺激薬の場合。 アンフェタミン系の医薬品が承認されうるかどうかは、このガイドが依拠するどの情報源にも書かれていない。Korea Customs Serviceは、自己治療目的の管理対象医薬品の携帯はMinistry of Food and Drug Safetyの承認があれば可能だと述べているので、申請し、結果を決めつけないこと。このガイドは結果を確認できない。プソイドエフェドリンについても、旅行者向けの規則は見つけられなかった。
ふつうの医薬品。 仁川税関は、個人使用の医薬品は6瓶、またはラベルの用法に基づく3か月分までなら通関できると述べ、大阪の総領事館は免税範囲に含まれて数えられると述べている。Korea Customs Serviceの韓国語ページは、その免税範囲をUSD 800としている。英語のFAQは今もUSD 600としているが、これは古い。
大麻とCBD。 仁川税関は、CBDオイルを含むあらゆる種類の大麻製品は入国時に刑事罰の対象になると述べ、Ministry of Food and Drug Safetyは、CBDは植物のどの部位から抽出したものでも大麻にあたると述べている。すべて持ち込まないこと。入国手続きは別の作業だ。K-ETAの入国申告書を参照。
出発前に
119・112・1330を、自分の保険会社の緊急連絡先とともに携帯電話に登録しておくこと。韓国でどうやって電話をかけるか決めておくこと。携帯電話まわりの残りの準備は出発前のアプリのガイドで扱っている。管理対象の医薬品を持ち込むなら、早めに申請し、機内持ち込み手荷物に入れておくこと。